Devoluciones y Garantía
Tu satisfacción es nuestra prioridad. Conoce nuestras políticas de devolución y garantía.
Política de Devoluciones
Puedes devolver cualquier producto sin uso dentro de los 30 días naturales posteriores a su recepción, por cualquier motivo, incluido un cambio de opinión, sin costo.
Marietta proporciona una etiqueta de devolución prepagada gratuita: no pagas el envío de devolución. No cobramos cargos por reposición ni comisiones por devolución.
El reembolso se realiza al método de pago original en un plazo de 7 a 10 días hábiles tras recibir y revisar el producto devuelto.
Las Condiciones de Aceptación siguientes aplican a las devoluciones de productos sin uso. Los defectos de fabricación y las solicitudes de garantía se atienden por separado en la sección Garantía Marietta.
Condiciones de Aceptación (sin uso)
- • Plazo de 30 días naturales posteriores a la recepción.
- • Producto sin uso, en empaque original con accesorios y manuales.
- • Condiciones óptimas para su reventa.
No se Aceptan Si:
- • Daños por uso indebido o instalación incorrecta.
- • Desgaste normal o manipulación inadecuada.
- • Productos personalizados.
- • Productos usados, incompletos o sin empaque original.
Proceso de Reembolso
Escribe a soporte@marietta.tools con tu número de pedido para solicitar tu etiqueta prepagada gratuita. Aceptamos cualquier motivo, incluido un cambio de opinión.
Una vez recibido el producto, se notifica la aprobación o rechazo.
Reembolso al método de pago original en 7 a 10 días hábiles tras recibir y revisar el producto devuelto.
Garantía Marietta
Los defectos de fabricación son un caso separado de las devoluciones sin uso. Si el producto ya fue encendido o instalado, se revisará el defecto de fabricación comprobable conforme a la garantía.
Garantía Estándar
Los compresores Marietta cuentan con 1 año estándar, extendible a 2 años con Kit oficial antes de que expire el primer año. El primer año está incluido contra defectos de fabricación.
Extensión a 2 años con Kit oficial
1 año estándar, extendible a 2 años con Kit oficial antes de que expire el primer año. Extiende tu protección a 24 meses adquiriendo y realizando el mantenimiento con nuestro Kit oficial antes de que expire el primer año.
- ✓ Compra de Kit de Mantenimiento Marietta.
- ✓ Envío de evidencia (fotos/video) del proceso.
¿Necesitas aplicar una garantía o devolución?
Nuestro equipo de soporte técnico está listo para ayudarte.
