¿Por qué no funciona mi código promocional?

Si tienes un cupón o código de descuento y no se refleja al comprar en marietta.tools, revisa los siguientes pasos y los motivos más comunes por los que la tienda puede rechazarlo.

Cómo aplicar un código promocional

1. Agrega tus herramientas o equipos al carrito y avanza al proceso de pago (checkout).
2. En el resumen de compra, localiza la casilla Código de descuento (si estás en celular, abre el desplegable del resumen del pedido en la parte superior).
3. Escribe el código tal cual lo recibiste y presiona Aplicar.
4. Verifica que el descuento se reste en el total antes de ingresar tus datos de pago y confirmar tu compra.

Por qué marca error o no se aplica

Si al dar clic en Aplicar el sistema no descuenta nada o muestra un aviso, suele ser por una de estas razones:

• Espacios o errores al escribir: al copiar y pegar es fácil arrastrar un espacio en blanco al inicio o al final. Revisa también mayúsculas y minúsculas.
• El código ya venció: las promociones tienen una vigencia determinada; al expirar la fecha límite, el sistema lo desactiva en automático.
• No aplica a los productos de tu carrito: ciertos cupones son exclusivos para modelos específicos, refacciones o categorías puntuales, o exigen un monto mínimo de compra.
• No es acumulable: el sistema solo permite ingresar un código promocional por pedido.

Códigos durante ventas especiales (como el Buen Fin)

Durante campañas con promociones directas y descuentos profundos —como el Buen Fin—, los códigos promocionales normalmente se suspenden en toda la tienda.

Esto pasa porque los productos ya cuentan con el precio de promoción aplicado de origen. El precio que ves en pantalla ya incluye el descuento especial, por lo que el sistema no admite rebajas adicionales sobre precios ya rebajados. Una vez que termina la venta especial, los cupones vuelven a habilitarse.

¿Sigue sin funcionar fuera de una venta especial?

Si compras fuera de una temporada de ofertas, tu código está dentro de vigencia y sigue marcando error, escríbenos por WhatsApp antes de pagar. Revisamos tu código y los artículos en tu carrito para que no te quedes sin tu beneficio.